Regulamin

sprzedaży oraz serwisu internetowego https://grammar-rhymes.com/

 

 

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Serwisu, zasady korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę oraz prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy na podstawie Umowy o Świadczenie Usług drogą elektroniczną.
  2. Niniejszy Regulamin określa także warunki sprzedaży w sklepie internetowym dostępnym na https://grammar-rhymes.com/.
  3. Część postanowień niniejszego Regulaminu ma zastosowanie wyłącznie do Klientów lub Kupujących będących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego lub osobami fizycznymi, o których mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta (dalej jako: „Konsumenci”).

 

 

Następującym wyrażeniom użytym w tekście Regulaminu zostały przypisane następujące znaczenia:

  1. Cena/Cena Towaru – określona w złotych polskich kwota (uwzględniająca należne podatki), należna Sprzedawcy tytułem sprzedaży Towarów zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena może być powiększona o ewentualne koszty dostawy, o ile informacje zawarte w Sklepie na to wskazują;
  2. Klient – (i) osoba fizyczna o pełnej lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych lub (ii) osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca z Usługodawcą Umowę o Świadczenie Usług. Osoba fizyczna z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych musi posiadać zgodę przedstawiciela ustawowego na zawarcie z Usługodawcą Umowy o Świadczenie Usług. Klient może być Konsumentem;
  3. Kupujący – (i) osoba fizyczna o pełnej lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych lub
    (ii) osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży. Osoba fizyczna z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych musi posiadać zgodę przedstawiciela ustawowego na zawarcie ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży. Zgoda przedstawiciela ustawowego nie jest wymagana w sytuacjach, w których zawarcie Umowy Sprzedaży mieści się w zakresie zawierania umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego. Kupujący może być Konsumentem;
  4. Regulamin – niniejszy regulamin, spełniający warunki regulaminu, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Serwisu, w tym Usług, a także określa warunki sprzedaży Towarów na odległość i odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży lub odpowiedzialność opartą na rękojmi (w przypadku Kupujących niebędących Konsumentami) oraz inne prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy na podstawie Umowy Sprzedaży. Szczegóły określające zasady zawierania Umów Sprzedaży Towarów oferowanych Klientom przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu znajdują się w § 7 Regulaminu;
  5. Serwis – platforma udostępniania Usług, w tym Sklepu, a także treści przeznaczonych dla Kupujących;
  6. Sklep – platforma sprzedaży Towarów oferowanych przez Sprzedawcę na rzecz Kupujących, umożliwiająca dokonywanie zakupów Towarów oraz wykonywanie określonych Regulaminem czynności związanych z zawarciem ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem https://grammar-rhymes.com/;
  7. Sprzedawca/Usługodawca – ES EDUCATION BOCHIŃSKA I WSPÓLNICY Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Plac Thomasa Woodrowa Wilsona 4/15, 01-626 Warszawa, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000883647, NIP: 5252852107, REGON: 38822625500000, adres poczty elektronicznej: sklep@earlystage.pl, numer telefonu: +48734166688.
  8. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, z którą połączony jest dostęp do Treści edukacyjnych (materiałów interaktywnych on-line, materiałów on-line do pobrania, materiałów cyfrowych na płycie CD), co do których dodatkowe regulacje znajdują się w Załączniku nr 2 do Regulaminu;
  9. Treść/Treści – elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Towarze, zdjęcia, filmy, opisy), w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie mogą być zamieszczane i rozpowszechniane przez Usługodawcę;
  10. Umowa o Świadczenie Usług – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą i Klientem, określająca zasady świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę na rzecz Klienta. Utrwaleniem jej treści jest w szczególności Regulamin, który określa prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy;
  11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy – Kodeks cywilny oraz – w przypadkach, gdy Kupującym jest Konsument – ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zawierana na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu, pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą;
  12. Usługa – usługi świadczone przez Usługodawcę w Serwisie;
  13. Zamówienie – jednoznaczne oświadczenie woli Kupującego, wyrażające wolę zawarcia Umowy Sprzedaży (określające przedmiot Umowy Sprzedaży oraz dane Kupującego konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, w tym złożone za pośrednictwem formularza udostępnionego w ramach Sklepu).

 

 

  1. Korzystanie z Serwisu oraz Usług wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient i Kupujący, następujących minimalnych wymagań technicznych:
  2. przeglądarka internetowa w najnowszych wersjach (i) w przypadku urządzeń z systemem operacyjnym Windows 8.1, Windows 10: Google Chrome – Chrome 84, Mozilla Firefox – Firefox 78, Microsoft Edge – Edge 84 wersja, oparta na silniku Chromium (81+), Opera – Opera 69, (ii) w przypadku urządzeń Apple z systemem operacyjnym Mac OS X: Apple Safari – Safari 13.1, Google Chrome – Chrome 84, Android 6 lub nowszy, iOS 12 lub nowszy;
  3. włączona obsługa plików cookies;
  4. rekomendowana rozdzielczość 1024 x 768 px dla komputerów oraz 375 x 667 px dla urządzeń przenośnych;
  5. odbieranie wiadomości e-mail wymaga posiadania komputera, telefonu lub innego urządzenia posiadającego dostęp do Internetu i umożliwiającego odbiór wiadomości e-mail.
  6. Serwis jest prowadzony i udostępniany Klientom oraz Kupującym poprzez stronę internetową będącą własnością Usługodawcy.
  7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu korzystania z Serwisu i jego funkcjonalności.
  8. Dane podawane przez Klientów w zakresie korzystania z Serwisu zabezpieczone są kryptograficznie protokołem SSL. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, należy zgłaszać Usługodawcy na adres: sklep@earlystage.pl Zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego na urządzeniu, poprzez które Klient łączy się ze Serwisem.

 

 

  1. Usługodawca świadczy bezpłatnie, w szczególności następujące Usługi na rzecz Klientów:
  2. dostęp do Sklepu wraz z możliwością składania Zamówień;
  3. udostępnienie na żądanie Klienta próbki Towaru w formie pliku PDF, po podaniu przez Klienta imienia oraz adresu e-mail w formularzu dostępnym w Serwisie.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług, o których mowa w ust. 1 powyżej, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie. Korzystanie przez Klienta z Usług określonych w ust. 1 powyżej nie wiąże się dla Klienta z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia na rzecz Usługodawcy.
  5. Umowa o Świadczenie Usług jest zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą w momencie rozpoczęcia korzystania przez Klienta z którejkolwiek z Usług.
  6. Umowa o Świadczenie Usług jest zawierana języku polskim, na czas nieoznaczony.
  7. W celu zapewnienia prawidłowego wykonywania Umowy o Świadczenie Usług Klient zobowiązany jest w szczególności do korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w tym w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Usługodawcy i niezakłócający pracy Usługodawcy.
  8. Klient zobowiązany jest również do:
  9. niedostarczania i nieprzekazywania jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa;
  10. niepodejmowania działań, takich jak:

(i)         przekazanie nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji lub danych, w tym danych osobowych;

(ii)        podejmowanie przez niego w związku z korzystaniem z Serwisu czynności sprzecznych z zasadami współżycia społecznego;

(iii)        próby ingerencji w kod Serwisu, zakłócenia funkcjonowania Serwisu;

(iv)       rozpowszechnianie treści zamieszczonych w Serwisie lub związanych z Serwisem;

(v)        inne istotne naruszenia mające znaczenie w związku z funkcjonowaniem i organizacją Serwisu w szczególności prowadzenie przez Klienta ze wskazywaniem na Serwis działalności gospodarczej lub zarobkowej.

  1. Naruszenie któregokolwiek z postanowień wskazanych w ust. 5 lub ust. 6 powyżej, w przypadku możliwości jego wykazania przez Usługodawcę, rozumiane jest jako rażące naruszenie postanowień Regulaminu. Rażące naruszenie postanowień Regulaminu, wskazanych w ust. 5 lub ust. 6, upoważnia Usługodawcę do podjęcia działania polegającego na wykluczeniu takiego Klienta z Serwisu lub uniemożliwienia korzystania z Serwisu. Klient może odwołać się od decyzji Usługodawcy w trybie postępowania reklamacyjnego, określonego w § 6 Regulaminu.

 

 

  1. Klient może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym, w każdym czasie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@earlystage.pl.2. Usługodawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem ze skutkiem natychmiastowym z ważnych powodów rozumianych wyłącznie jako (katalog zamknięty) rażące naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu lub trwałe zaprzestanie świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę umotywowane obiektywnymi względami. Usługodawca swoje oświadczenie w tym zakresie wysyła na adres e-mail podany przez Klienta podczas żądania próbki Towaru.

 

 

  1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji Usług świadczonych przez Usługodawcę w każdym czasie.
  2. Klient może zgłosić Usługodawcy reklamację świadczonych przez niego Usług poprzez kontakt mailowy, przesyłając wiadomość na adres: sklep@earlystage.pl lub pisemnie, przesyłając taką reklamację na adres: Early Stage, ul. Oksywska 23, 01-694 Warszawa. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Usługodawca zaleca podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz danych kontaktowych Klienta zgłaszającego reklamację.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
  4. Postanowienia § 7.7 ust. 1 – 4 Regulaminu stosuje się odpowiednio, z uwzględnieniem opisanych odrębności dotyczących Klientów i Kupujących niebędących Konsumentami.

 

 

7.1. ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

 

  1. Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu informacje podane w ramach Sklepu stanowią ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, kierowaną przez Sprzedawcę do Kupujących.
  2. Kupujący może składać Zamówienia w Sklepie 24 h na dobę 7 dni w tygodniu.
  3. Sprzedawca umożliwia Kupującemu złożenie Zamówienia w następujący sposób, kolejno (czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu):
  4. Kupujący dodaje wybrany/e Towar/y do koszyka, po czym przechodzi do formularza Zamówienia;
  5. Kupujący podaje w formularzu Zamówienia następujące dane: (i) Kupujący będący osobą fizyczną – imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz ewentualne uwagi do zamówienia, NIP – w przypadku osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą (ii) Kupujący nie będący osobą fizyczną – imię i nazwisko osoby zamawiającej w imieniu Kupującego niebędącego osobą fizyczną, nazwa, numer NIP, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz ewentualne uwagi do zamówienia;
  6. Kupujący potwierdza sposób płatności i wybiera jeden z dostępnych sposobów dostawy Towaru;
  7. Kupujący potwierdza dane niezbędne do złożenia Zamówienia i wykonania Umowy Sprzedaży oraz oświadcza, że akceptuje Regulamin;
  8. Do momentu uruchomienia przez Kupującego funkcjonalności oznaczonej komunikatem „Kupuję i płacę” lub innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem informującym o tym, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny, Kupujący ma możliwość korygowania Zamówienia, w szczególności jego edycji i poprawy, w tym ma on możliwość dodawania lub usuwania Towarów;
  9. Kupujący składa Sprzedawcy Zamówienie poprzez uruchomienie funkcjonalności Sklepu oznaczonej komunikatem „Kupuję i płacę” lub innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem, oznaczającej, że Zamówienie składane przez Kupującego pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Kupującego wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, za pośrednictwem Sklepu (przyjęcie oferty Sprzedawcy);
  10. Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z momentem złożenia przez Kupującego Zamówienia. Kupujący otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  11. Zawarcie Umowy Sprzedaży odbywa się za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, tj. sieci Internet.
  12. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Kupującemu treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail stanowiącej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość (w stosunku do Konsumentów – w rozumieniu art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
  13. Kupujący nie może anulować złożonego Zamówienia po uruchomieniu funkcjonalności Sklepu oznaczonej komunikatem „Kupuję i płacę” lub innej równoważnej.
  14. Sprzedawca jest uprawniony do anulowania Zamówienia w każdym czasie, jeżeli Zamówienie zostało złożone z naruszeniem postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

 

7.2 CENY

 

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo aktualizowania Cen Towarów zamieszczonych na stronie Sklepu. Ceny Towarów w Zamówieniu złożonym przez Kupującego przed wprowadzeniem zmian pozostają wiążące.
  2. Ceny Towarów wskazane w Sklepie:
  3. zawierają wszelkie należne cła i podatki;
  4. nie zawierają kosztów dostawy (dostarczenia/przesyłki Towaru do Kupującego lub do punktu odbioru), które są określane odrębnie.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo udzielania Kupującemu rabatu poprzez podanie kodu, który Kupujący, aby z niego skorzystać, musi następnie wskazać w formularzu Zamówienia.
  6. Cena Towaru na dokumencie sprzedaży będzie zawierała koszt dostawy (określone odrębnie).
  7. Koszt dostawy jest prezentowany przy wyborze sposobu dostawy.

 

7.3. ZASADY DOKONYWANIA PŁATNOŚCI I ZWROTU PŁATNOŚCI

 

  1. Płatności można dokonać za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych akceptowanego w danym momencie przez Sprzedawcę i prezentowanego na stronie Sklepu. Sprzedawca nie udostępnia żadnej formy płatności przy odbiorze Towaru.
  2. Nieuiszczenie płatności jest warunkiem rozwiązującym Umowę Sprzedaży (powoduje anulowanie Zamówienia).
  3. Zwrot należności (na przykład z tytułu odstąpienia od Umowy Sprzedaży) następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakim Kupujący posługiwał się przy zakupie.
  4. W przypadku, gdy zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje w przypadkach innych niż odstąpienie przez Kupującego od Umowy Sprzedaży lub opisanych w § 7.6 ust. 11, 14 Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu płatności, nie później niż w terminie kolejnych 14 dni.
  5. Kupujący może również wyrazić zgodę na dokonanie zwrotu przy użyciu innych środków płatniczych, niż użytych w początkowej transakcji, które nie będzie wiązało się dla niego z poniesieniem kosztów.

 

7.4. DOSTAWA TOWARU PRZESYŁKĄ KURIERSKĄ

 

  1. Zamówione w Sklepie Towary są dostarczane na terytorium Polski.
  2. Przesyłka z zamówionymi Towarami dostarczana jest w ciągu 14 dni kalendarzowych na adres podany przez Kupującego podczas złożenia Zamówienia, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub na adres wskazanego przez Kupującego punktu odbioru firmy kurierskiej. Wybór sposobu dostawy należy do Kupującego.
  3. Dostawa nie jest możliwa na adres skrytki pocztowej.
  4. W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej zmiana adresu dostawy po złożeniu przez Kupującego Zamówienia może zostać dokonana bezpośrednio przez Kupującego poprzez złożenie dyspozycji firmie kurierskiej za pomocą linku wskazanego w wiadomości potwierdzającej nadanie przesyłki.
  5. Koszty dostawy Towaru ponosi Kupujący, chyba że warunki aktualnej oferty sprzedaży Towaru stanowią inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo aktualizowania kosztów dostawy zamieszczonych na stronie Sklepu. Aktualne informacje dotyczące kosztów dostawy znajdują się w Sklepie. Koszty dostawy w Zamówieniu złożonym przez Kupującego przed wprowadzeniem zmian pozostają wiążące.
  6. Informacje o wysokości kosztów dostawy podane są przy wyborze sposobu dostawy oraz w podsumowaniu Zamówienia.
  7. W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej:
  8. zweryfikowanie przez Kupującego w obecności kuriera stanu przesyłki zawierającej Towar oraz – w przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania – sporządzenie protokołu szkody może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie ewentualnej reklamacji;
  9. dwukrotna nieudana próba doręczenia przesyłki zawierającej Towar przez kuriera powoduje jej zwrot do Sprzedawcy i jest traktowana jako zwłoka Kupującego z odebraniem przesyłki. Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie i odstąpić od Umowy Sprzedaży oraz – o ile Kupujący zapłacił Cenę – zwrócić ją Kupującemu na zasadach wskazanych w § 7.3. ust. 3 i 4 Regulaminu.
  10. W przypadku dostawy do punktu odbioru firmy kurierskiej:
  11. po umieszczeniu przesyłki w punkcie odbioru firmy kurierskiej i otrzymaniu informacji od operatora realizującego dostawę do punktu o możliwości odbioru przesyłki, Kupujący jest zobowiązany odebrać przesyłkę z Zamówieniem w terminie, określonym przez firmę kurierską;
  12. w przypadku nieodebrania przesyłki w terminie wskazanym powyżej przesyłka uważana będzie za nieodebraną i zostanie zwrócona do Sprzedawcy. Postanowienie ust. 7 lit b powyżej stosuje się odpowiednio.
  13. Na łączny czas oczekiwania na otrzymanie przez Kupującego Towaru (czas dostawy) składa się czas realizacji Zamówienia (przygotowania Towaru do wysyłki) przez Sprzedawcę oraz czas dostarczenia Towaru przez przewoźnika/operatora realizującego dostawę do punktu odbioru firmy kurierskiej. Czas dostawy Towarów Kupującemu lub do automatu paczkowego wynosi nie dłużej niż 14 dni kalendarzowe.. Sprzedawca poinformuje Kupującego o braku możliwości realizacji Zamówienia lub dostarczenia Towaru w powyższym terminie.

 

7.5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

  1. Kupującemu, będącego Konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą w terminie 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Dalsze postanowienia niniejszego § 7.5 mają zastosowanie do Konsumentów.
  2. Kupujący może odstąpić od Umowy Sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie takie może zostać złożone w szczególności z wykorzystaniem wzoru formularza o odstąpieniu od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (lub innego formularza zgodnego z ustawowym wzorem formularza, o którym mowa w art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Nie ogranicza to uprawnienia Kupującego do złożenia jakiegokolwiek innego jednoznacznego oświadczenia, w którym poinformuje Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  3. W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem wiadomości e-mail, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: sklep@earlystage.pl. W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu drogą pisemną, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: Early Stage, ul. Oksywska 23, 01-694 Warszawa. Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego, a jeżeli Umowa Sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócić Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towarów (jeżeli koszt dostawy został przez Kupującego poniesiony) w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba, że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponuje, że sam odbierze Towar od Kupującego, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu odesłania Towaru – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Kupujący ma obowiązek zwrócić Sprzedawcy zwracany Towar (kompletny, w raz z płytą CD) lub przekazać Towar osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  8. W wypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
  9. Zwracany Towar należy odesłać na adres: Early Stage, ul. Oksywska 23, 01-694 Warszawa. Zwracany Towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie.
  10. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia względem Kupującego odszkodowania w zakresie, w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

 

7.6. REKLAMACJE Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ SPRZEDAŻY

 

  1. Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
  2. Jeżeli otrzymany przez Kupującego, będącego Konsumentem, Towar nie jest zgodny z Umową Sprzedaży, Kupujący może skorzystać z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży. Dalszych postanowień niniejszego § 7.6, z zastrzeżeniem ust. 17, nie stosuje się do Kupującego niebędącego Konsumentem.
  3. Kupujący może zgłosić przysługujące mu roszczenia z tytułu niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży w szczególności drogą mailową na adres: sklep@earlystage.pl.
  4. Wnosząc reklamację, konieczne jest wskazanie imienia i nazwiska Kupującego, daty transakcji, numeru zamówienia, adresu, przedmiotu i przyczyn uzasadniających reklamację (np. opis niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży i momentu ujawnienia się niezgodności) oraz danych kontaktowych Kupującego.
  5. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży. Jeśli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Kupujący może złożyć Sprzedawcy reklamację oraz może żądać jego naprawy lub wymiany.
  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy lub dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
  7. Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Kupującego, powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
  8. Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Kupującego o niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Kupujący udostępni Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie; Sprzedawca odbierze od Kupującego Towar na swój koszt.
  9. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy:
  10. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ust. 6 – 8 powyżej;
  11. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ust. 6 – 8 powyżej;
  12. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży;
  13. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 6 – 8 powyżej;
  14. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
  15. Jeżeli Kupujący skorzysta z uprawnienia do obniżenia Ceny, obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny Towaru, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży. Sprzedawca zwróci Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o obniżeniu Ceny. Zwrot w/w części Ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  16. Kupujący nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest istotny.
  17. Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży Kupujący może odstąpić od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Kupującego wraz z Towarami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Kupujący zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży.
  18. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży na skutek niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży Kupujący niezwłocznie zwróci Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwróci Kupującemu Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot Ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  19. Kupujący może powstrzymać się z zapłatą Ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z ustępów 6 – 13 powyżej.
  20. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży.
  21. W przypadku Towarów z limitowanych edycji lub edycji już nie oferowanych przez Sprzedawcę oraz niedostępnych w Sklepie, ich wymiana na Towar z tej samej lub innej limitowanej edycji może nie być możliwa. Sprzedawca ma wówczas prawo zaproponować Kupującemu Towar podobny, spełniający te same funkcje, co Towar wadliwy oraz zwrot różnicy pomiędzy Ceną wadliwego Towaru z limitowanej edycji (którą zapłacił Kupujący), a aktualnie obowiązującą w Sklepie Ceną tego Towaru, który został zaoferowany przez Sprzedawcę w ramach wymiany.
  22. W przypadku Kupującego niebędącego Konsumentem zastosowanie znajdą przepisy prawa dotyczące rękojmi.

 

7.7. MOŻLIWOŚCI SKORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH SPOSOBÓW ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

 

  1. Kupujący jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej.
  2. Kupujący może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą.
  3. Kupujący może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy m.in. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów lub zwrócić się do organizacji pozarządowej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  4. Więcej informacji na temat powyższego można znaleźć na stronie https://www.uokik.gov.pl, w szczególności w zakładkach „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich oraz „Inspekcja Handlowa”.
  5. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami postanowienia ust. 1 – 4 niniejszego § 7.7 nie mają zastosowania lub zostają wyłączone w najszerszym z dopuszczalnych prawnie zakresów.
  6. W przypadku zawierania przez Kupującego Umowy Sprzedaży mogą również znaleźć  zastosowanie postanowienia innych regulaminów znajdujących się w Sklepie/Serwisie.

 

 

  1. W ramach Serwisu, Sprzedawca umożliwia Kupującym, będącym ekspertami w dziedzinie nauczania języka angielskiego, wysłanie drogą e-mail na adres: sklep@earlystage.pl, opinii na temat walorów korzystania z Towaru, w tym Treści (dalej: „Recenzja”). Recenzja może być sporządzona przez Kupującego lub inną osobę, która wysyła Recenzję z ramienia Kupującego.
  2. Recenzja powinna zawierać następujące elementy:
  3. Imię i nazwisko autora Recenzji;
  4. Informację o wykonywanym zawodzie z zakresu nauczania języka angielskiego;
  5. Treść Recenzji, która musi spełniać następujące kryteria: Recenzja powinna mieć maksymalnie 500 znaków, nie powinna zawierać treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami, ani naruszać praw osób trzecich, ani nie powinna zawierać jakichkolwiek odniesień do produktów podmiotów konkurencyjnych
  6. Wizerunek autora Recenzji, w postaci pliku ze zdjęciem, w formacie .jpg, rozmiar pliku nie większy niż 10 MB.

 

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do swobodnego decydowania o publikacji bądź odmowie publikacji Recenzji, w tym do publikacji jedynie pozytywnych Recenzji.
  2. Z tytułu opublikowania Recenzji nie przysługuje autorowi Recenzji jakiekolwiek wynagrodzenie od Sprzedawcy.
  3. Autor Recenzji udziela Sprzedawcy nieograniczonej w czasie i terytorialnie, niewyłącznej licencji na korzystanie przez Sprzedawcę z Recenzji na następujących polach eksploatacji:
  4. utrwalania i zwielokrotniania Recenzji – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy Recenzji, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową,
  5. rozpowszechniania Recenzji, tym wprowadzenia do obrotu, użyczenia lub najmu ich egzemplarzy, a także publicznego wykonania, wystawienia, wyświetlenia, odtworzenia, nadawania, reemitowania i przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,
  6. wykorzystywanie Recenzji w dowolnych częściach, udzielanie sublicencji osobom trzecim na wykorzystywanie Recenzji lub jej części, wykorzystywanie Recenzji lub dowolnej jej części w celu promocji i reklamy Sprzedawcy.
  7. Autor Recenzji oświadcza, że dysponuje zgodą autora zdjęcia na korzystanie przez Sprzedawcę ze zdjęcia na polach eksploatacji, wskazanych w ust. 5 powyżej.
  8. Ponadto, w zakresie określonym w ust. 5 powyżej, autor Recenzji wyraża zgodę na rozpowszechnianie swojego wizerunku utrwalonego w formie przesłanego pliku, na witrynie Serwisu, w podstronie „Recenzje”.
  9. Autor Recenzji udzielając licencji i zgody na rozpowszechnianie wizerunku, zapewnia Sprzedawcę, że posiada pełne prawa autorskie do Recenzji, a także że złożenie oświadczeń i zgód zawartych w niniejszym paragrafie, nie narusza praw osób trzecich. W przypadku nieprawdziwości powyższych oświadczeń autor Recenzji ponosi odpowiedzialność wobec osób trzecich za naruszenie ich praw.

 

 

 

Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Serwisu przez Usługodawcę, w szczególności prawa autorskie, elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy. Klient jest uprawniony do korzystania z ww. Treści nieodpłatnie, jednak wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności oraz w granicach powszechnie obowiązującego prawa.

 

 

  1. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów/Kupujących bezpłatnie w Serwisie, skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk lub pobrać Regulamin (w formacie PDF).
  2. Usługodawca/Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w przypadku wystąpienia jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:
  3. zmiany przepisów prawa wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie
    o Świadczenie Usług lub Umowie Sprzedaży, powodującej konieczność dostosowania Regulaminu do tych przepisów;
  4. konieczności dostosowania działalności Usługodawcy/Sprzedawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:

– decyzji właściwego w zakresie działalności Usługodawcy/Sprzedawcy organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług, lub w Umowie Sprzedaży;

– orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Usługodawcy/Sprzedawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie
o Świadczenie Usług lub w Umowie Sprzedaży;

  1. zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w zakresie objętym Regulaminem, spowodowanej wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacją wymagań technicznych); przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie nie będą skutkować naliczeniem Klientowi żadnych opłat przez Usługodawcę/Sprzedawcę i zostaną one dokonane w celu umożliwienia lub usprawnienia dalszego korzystania z Serwisu;
  2. zmiany zakresu, rodzaju lub zasad świadczonych przez Usługodawcę/Sprzedawcę Usług/sprzedawanych Towarów, do których stosuje się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę/Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług objętych Regulaminem i oferowanych Klientowi/Kupującemu, w tym zmiany procesu zawierania Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży; przy czym korzystanie z wprowadzonych nowych/dodatkowych funkcjonalności będzie dobrowolne;
  3. zmiany sposobu, terminów i ponoszenia kosztów dostaw/płatności/zwrotów/reklamacji;
  4. ulepszenia lub zmiany procesu obsługi Klienta;
  5. konieczności wprowadzenia dodatkowych lub zmiany istniejących środków bezpieczeństwa;
  6. konieczności poprawy błędów lub niedoskonałości redakcyjnych lub usunięcia oczywistych omyłek pisarskich;
  7. zmian danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy/Sprzedawcy oraz linków zamieszczonych w Regulaminie.
  8. Zmiana Regulaminu nie będzie miała wpływu na czynności Klienta/Kupującego dokonane w Serwisie przed wejściem w życie zmian oraz na warunki i treść Umów Sprzedaży zawartych przez Klientów w okresie obowiązywania dotychczasowej wersji Regulaminu.
  9. W przypadku zmiany treści Regulaminu na zasadach określonych powyżej, Klienci mają prawo
    do wypowiedzenia Umowy o Świadczenie Usług w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem.
  10. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Usługodawca/Sprzedawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie Serwisu oraz – dla Klientów zarejestrowanych w Serwisie – za pomocą wiadomości z linkiem do Serwisu z Regulaminem, przesłanej na podany przez Klienta/Kupującego adres e-mail.

 

ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU – ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY [na końcu dokumentu]

 

ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU – ZAŁĄCZNIK NR 2 – SZCZEGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE TREŚCI EDUKACYJNYCH

 

  1. Niniejszy załącznik opisuje dodatkowe zasady, jakie obowiązują w stosunku do Treści edukacyjnych połączonych z Towarem, które udostępniane są cyfrowo oraz on-line i które są lub nie są zapisane na nośniku materialnym, jak również te, które mogą być pobrane i przechowywane przez Użytkownika. Niniejszy Załącznik stanowi integralną część Regulaminu sprzedaży oraz serwisu internetowego https://grammar-rhymes.com/ („Regulamin”) i w sprawach nieuregulowanych w tym Załączniku zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu oraz przepisy prawa, z uwzględnieniem dalszych postanowień niniejszego Załącznika.

 

  1. Na Treści edukacyjne, o których stanowi niniejszy Regulamin, składają się: Materiały on-line do pobrania w formacie pdf oraz Interaktywne materiały on-line (dostęp do platformy Grammar Rhymes oraz aplikacji Early Stage Music) oraz Materiały cyfrowe zapisane na płycie CD, łącznie zwane „Treściami edukacyjnymi”. Użytkownik otrzymuje dostęp do dedykowanych mu Treści edukacyjnych z uwagi na to, że zakupił Towar, którego elementem są płyta CD oraz kody dostępu do Treści edukacyjnych.

 

  1. Zasady korzystania z Treści edukacyjnych opisane zostały również w Regulaminach dostępnych: w regulaminie i polityce prywatności aplikacji Early Stage Music (dostępnej np. w sklepie Google Play i Apple Store).

 

  1. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży powoduje utratę uprawnień do korzystania z Treści edukacyjnych, w szczególności na skutek dezaktywacji kodu dostępu do Treści edukacyjnych. Użytkownik, w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Treści edukacyjnych, w tym kopii Treści edukacyjnych pobranych i zapisanych na własnym nośniku, zgodnie z ust. 7 poniżej.

 

  1. Niektóre Treści edukacyjne mogą być zaopatrzone w dodatkowe techniczne środki ochrony, które zabezpieczają przed korzystaniem z nich wbrew posiadanym upoważnieniom lub z naruszeniem prawa; Użytkownik, rozpoczynając korzystanie z tych Treści edukacyjnych, zostanie o tym poinformowany.

 

  1. Utwory stanowiące elementy Treści edukacyjnych mogą być co do zasady odtwarzane bez konieczności posiadania dodatkowego oprogramowania lub posiadania innych urządzeń, niż opisane w Regulaminie. Do korzystania z Treści edukacyjnych zapisanych na płycie CD konieczne jest dodatkowo odtwarzacz audio z możliwością odtwarzania płyt CD.

 

  1. W przypadku Materiałów on-line do pobrania zalecane jest zapisanie pobranych Treści edukacyjnych na własnym nośniku pamięci; Użytkownik ponosi ryzyko niezapisania Treści edukacyjnych, których pobranie i zapisanie w taki sposób jest możliwe.

 

  1. W uzupełnieniu postanowień Regulaminu dotyczącego korzystania z Treści, w ramach dozwolonego użytku osobistego, zabronione jest:
  2. a) rozpowszechnianie Treści edukacyjnych, w całości lub w części, w wersji oryginalnej lub po opracowaniu (przerobieniu), niezależnie czy w celu zarobkowym, czy niezarobkowym rozpowszechnianie poza ramami dozwolonego użytku osobistego;
  3. b) zwielokrotnianie Treści edukacyjnych poza ramami użytku osobistego lub zgodnego z prawem korzystania z tych Treści, za wyjątkiem sytuacji dozwolonych prawnie.

 

  1. Użytkownik może w każdej chwili złożyć reklamację dotyczącą Treści edukacyjnych, w szczególności gdy:
  2. a) treść edukacyjna nie uruchamia się lub pliki zawierające Treści edukacyjne są uszkodzone;
  3. c) Treść edukacyjna nie jest zgodna z Umową Sprzedaży.

 

  1. Odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści edukacyjnych, dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, ponosi Usługodawca (dotyczy Materiałów on-line do pobrania w formacie pdf). Domniemywa się, że brak zgodności Treści edukacyjnych z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia ww. Treści edukacyjnej, istniał w chwili ich dostarczenia, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.

 

  1. Treść edukacyjną uważa się za dostarczoną w chwili, gdy została udostępniona Użytkownikowi tj. gdy Użytkownik uzyskał Towar wraz z płytą CD oraz kodem dostępu do Treści edukacyjnych.

 

  1. Odpowiedzialność za zgodność z umową Treści edukacyjnych dostarczanych w sposób ciągły (Interaktywne materiały on-line) ponosi Usługodawca i dotyczy niezgodności, które wystąpiły lub ujawniły się w czasie korzystania przez Użytkownika z Treści edukacyjnych. Domniemywa się, że brak zgodności Treści edukacyjnej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.

 

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Treści edukacyjnych w sposób opisany w Regulaminie lub w dokumentach wskazanych w pkt 3 powyżej.

 

 

 

Załącznik 1

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy Sprzedaży)

Adresat: …………………………………….………………………………………………………………..

(dane firmy: nazwa, adres, NIP, REGON)

adres e-mail: ………….………….…., numer telefonu: …………………………………………………..

 

 

Ja ………………………………………………………………………………………………………………… niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży następujących Towarów: …………………………….……………………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy: ………………………………………………………………………..

Numer Umowy: …………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Kupującego:

………………………………………………………………………………………..…………………………

Adres Kupującego: …………………………………………………………………….………………….……………….………….

adres email …………………………………………… numer telefonu: ………………….……….…..

Data i podpis Kupującego: ……………………………………………..